Ouvidoria
Use essa canal para expor sua elogio, sugestão , reclamação ou denúncia.
Queremos lhe ouvir
A Ouvidoria é um pós-atendimento ao aluno ou responsável: atende aquele que se encontra matriculado no ano vigente e queira fazer alguma sugestão, reclamação, elogio, denúncia ou outra solicitação sobre os serviços prestados.
Este canal é específico para estas finalidades.
Tipos de manifestações recepcionadas
- Reclamação: manifestações de insatisfações relacionadas a colégio em geral, atendimentos e outros;
- Denúncia: manifestações sobre condutas supostamente ilegais ou criminosas que envolvem professores, terceirizados, estagiários, agentes externos ou outros. É assegurado o sigilo do denunciante, de acordo com a legislação vigente;
- Sugestão: são opiniões do aluno ou responsável referente ao atendimento, aos procedimentos em geral e à página eletrônica;
- Elogio: são manifestações referentes à satisfação com o serviço ou atendimento prestado.
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), Lei n. 13.709/2018.
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